Condiciones Generales del Servicio
1. Información general
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de servicios ofrecidos a través de Magnetic Nova, incluyendo sus páginas, subdominios y servicios asociados.
Magnetic Nova ofrece servicios relacionados con diseño web, presencia digital, integración de herramientas online, directorio digital hub y otros servicios complementarios relacionados con la presencia y funcionamiento digital de negocios y profesionales.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación de las presentes condiciones.
2. Naturaleza de los servicios
Magnetic Nova ofrece servicios digitales personalizados orientados principalmente a freelancers, profesionales independientes y pequeñas empresas.
Los servicios pueden incluir, entre otros:
- Diseño y desarrollo de páginas web
- Diseño de landings y páginas informativas
- Integración de herramientas externas
- Configuración básica de reservas y comercio online
- Directorio hub Magnetic Nova
- Mantenimiento y actualizaciones
- Soporte técnico básico relacionado con los servicios contratados
Los servicios ofrecidos tienen carácter creativo, técnico y digital, y pueden variar según el alcance contratado en cada proyecto.
3. Presupuestos y contratación
Cada proyecto podrá formalizarse mediante presupuesto, engagement, hoja de encargo o acuerdo individual entre las partes.
En dicho documento se especificarán, entre otros aspectos:
- alcance del proyecto
- entregables
- tiempos estimados
- revisiones
- precios
- condiciones particulares
Las presentes Condiciones Generales complementan cualquier acuerdo individual suscrito con el cliente.
4. Pagos y facturación
Los precios podrán establecerse como:
- pago único
- pagos fraccionados
- cuotas recurrentes
- suscripciones mensuales
Los pagos deberán realizarse en los plazos acordados.
Magnetic Nova podrá suspender temporalmente servicios, mantenimiento o publicaciones en caso de impago.
Los retrasos derivados de falta de pago podrán afectar a tiempos de entrega, soporte o continuidad del servicio.
5. Entregas y revisiones
Los tiempos de entrega son estimativos y podrán variar según:
- complejidad del proyecto
- tiempos de respuesta del cliente
- recepción de materiales
- revisiones solicitadas
- incidencias técnicas externas
El cliente se compromete a proporcionar los materiales necesarios para el desarrollo del proyecto en un plazo razonable.
Las revisiones incluidas serán las especificadas en el acuerdo individual correspondiente.
Cambios fuera del alcance inicial podrán presupuestarse aparte.
6. Responsabilidad sobre el contenido
El cliente es responsable del contenido facilitado para su publicación, incluyendo:
- textos
- imágenes
- logotipos
- enlaces
- marcas
- documentación
- datos comerciales
El cliente declara disponer de los derechos necesarios para utilizar dicho contenido.
Magnetic Nova podrá rechazar, suspender o eliminar contenido que considere:
- ilegal
- ofensivo
- discriminatorio
- engañoso
- violento
- pornográfico
- contrario a derechos de terceros
- incompatible con la filosofía o funcionamiento de Magnetic Nova
7. Propiedad intelectual
Salvo pacto contrario, el cliente conservará la titularidad de sus contenidos y materiales.
Magnetic Nova conservará los derechos sobre:
- herramientas propias
- estructuras
- diseños base
- recursos reutilizables
- sistemas internos
- metodologías de trabajo
Magnetic Nova podrá mostrar los trabajos realizados dentro de su portfolio, redes sociales o materiales promocionales, salvo acuerdo expreso en contrario.
8. Suspensión o cancelación de servicios
Magnetic Nova podrá suspender o cancelar servicios en caso de:
- impago
- incumplimiento de condiciones
- uso indebido de la plataforma
- contenido problemático
- conductas abusivas
- abandono prolongado del proyecto
El cliente podrá solicitar la cancelación de servicios recurrentes conforme a las condiciones acordadas en cada servicio.
Servicios específicos
9. Servicio Presencia
El servicio Presencia está orientado a la creación de páginas web informativas o de presentación digital.
Salvo indicación expresa, este servicio no incluye:
- ecommerce
- reservas avanzadas
- desarrollos personalizados complejos
- programación a medida
Las funcionalidades incluidas dependerán del pack o acuerdo contratado.
10. Servicio Reservas
El servicio Reservas podrá incluir integración o configuración de herramientas externas de reservas, calendarios o gestión de citas.
Magnetic Nova no garantiza el funcionamiento continuo de plataformas externas ajenas a su control.
Las posibles incidencias derivadas de terceros, actualizaciones externas o incompatibilidades técnicas no serán responsabilidad directa de Magnetic Nova.
11. Servicio Comercio
El servicio Comercio podrá incluir tiendas online, integraciones de pago, productos digitales o físicos y configuraciones básicas relacionadas con ecommerce.
El cliente será responsable de:
- precios
- impuestos
- envíos
- políticas comerciales
- cumplimiento legal de su actividad
- gestión de pedidos y clientes
Las plataformas de pago externas operarán bajo sus propias condiciones y responsabilidades.
12. hub Magnetic Nova
hub Magnetic Nova es un espacio digital compartido destinado a ofrecer visibilidad online a pequeños negocios, profesionales y proyectos seleccionados.
Los espacios publicados dentro del hub se alojarán mediante un subdominio integrado dentro del ecosistema de Magnetic Nova.
La participación en el hub no incluye dominio propio independiente, hosting independiente ni control individual de la infraestructura técnica.
La visibilidad en el hub podrá estar sujeta a:
- selección previa
- revisión de contenido
- disponibilidad
- criterios editoriales o visuales
- compatibilidad con la filosofía de Magnetic Nova
Magnetic Nova no garantiza resultados comerciales, tráfico, ventas o posicionamiento derivados de la participación en el hub.
Magnetic Nova podrá:
- reorganizar contenidos
- modificar estructuras
- actualizar diseños
- suspender publicaciones
- rechazar negocios
- eliminar perfiles que incumplan las presentes condiciones
Los negocios participantes serán responsables de la veracidad y actualización de la información proporcionada.
Asimismo, se espera que los negocios incluidos en el hub se mantengan en movimiento en sus espacios, compartiendo sus páginas/landings, utilizándolas en sus redes sociales, canales de comunicación y acciones promocionales habituales, con el objetivo de favorecer el flujo de visitas, la visibilidad compartida y el movimiento general del ecosistema hub, beneficiando así al conjunto de negocios presentes en la plataforma.
La participación en hub Magnetic Nova podrá realizarse mediante modalidad de pago recurrente mensual o mediante participación gratuita seleccionada por Magnetic Nova con fines de portfolio, muestra creativa o visibilidad editorial.
La inclusión gratuita dentro del portfolio de Magnetic Nova tendrá carácter discrecional y podrá estar sujeta a criterios visuales, editoriales, estratégicos o de compatibilidad con el proyecto.
Magnetic Nova se reserva el derecho de aceptar, rechazar, suspender o finalizar dichas participaciones gratuitas en cualquier momento.
La modalidad de pago recurrente del hub no implica permanencia mínima, salvo indicación expresa en acuerdos particulares o promociones específicas.
Los negocios incluidos en el hub podrán solicitar la cancelación del servicio conforme a las condiciones de facturación vigentes en el momento de la contratación.
13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se regirá por la correspondiente Política de Privacidad disponible en Magnetic Nova.
14. Modificaciones
Magnetic Nova podrá modificar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del servicio.